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Technicien(ne) de maintenance et support Mac expérimenté(e) N1 & N2 - H/F en CDI

Ajoutée le 28 février 2017

Mediapart

Paris (Systèmes)

https://www.mediapart.fr


Votre souhait est de travailler pour une société avec un idéal et des principes forts tels que la liberté de l'information, l'utilisation de logiciels libres pour promouvoir l'information ? Vous êtes méticuleux(se), motivé(e), curieux(se), et doté(e) d'une réelle capacité d'échanger.

Notre environnement de travail stimulant vous place au cœur de l’information politique, culturelle, sociale et sociétale. Dans un contexte de forte croissance, Mediapart, journal numérique d’information et d’opinion, cherche à organiser, structurer et renforcer son équipe technique interne. C'est ainsi que Mediapart recrute un(e) Technicien(ne) de maintenance et support Mac expérimenté(e) N1 & N2.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, l’objectif commun est de contribuer en bonne intelligence à l'expansion d'une équipe dynamique et solidaire et à répondre aux besoins des équipes internes.

À ce titre, vous serez en charge principalement :

d'assurer l'assistance de proximité pour les collaborateurs du siège ;
d'assurer la téléassistance pour les collaborateurs en reportage ;
de rédiger activement des procédures techniques et renseigner naturellement une base de connaissance (orthographe et grammaire irréprochable) ;
d'assurer la disponibilité des imprimantes/copieurs et autres périphériques partagés ;
de maintenir et gérer des téléphones IP et mobiles (flotte principalement iOS) ;
de participer à la gestion et à l'évolution des matériels ;
de participer à l'administration système des postes de travail ;
de participer à la migration de postes ;
d'assurer l'assistance à distance de certains collaborateurs ;
d'intervenir sur certains serveurs et services internes ;
de participer à l'amélioration du support et à l'optimisation des processus de travail.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Profil recherché :

Vous justifiez de plus de trois ans d'expérience en support.

Pragmatique et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, excellent sens du service et nature contributive, vous savez faire preuve d’écoute et de réactivité auprès des utilisateurs, tout en appliquant des procédures déjà mises en place. Vous êtes méthodique et organisé(e). Vous entretenez une passion certaine pour votre métier. L'anglais technique est nécessaire au poste.

Motivé(e) par l'idée de travailler avec des personnes venant de métiers, d’horizons personnels et professionnels variés, vous aborderez chaque échange en faisant preuve de qualité relationnelles telles que le respect, la bienveillance, l'écoute, et êtes sensible au fait de créer et d'entretenir un lien positif avec les gens.

Vous disposez déjà :

d'une expertise reconnue de macOS ;
d'une capacité éprouvée à intégrer et gérer du Windows dans un parc 96% Mac ;
d'une solide connaissance de iOS ;
de connaissances pratiques de Windows 7 (et plus) et Windows Server nécessaire ;
d'une certification Apple (pas indispensable, mais serait un plus incontestable) ;
de connaissance sur les bonnes pratiques ITIL ;

Connaissances complémentaires appréciées :

JAMF (Pro) - Casper Suite
Scripting Bash / Python
Firewall / Tor / DNS
MacPort / brew
GPG / enigmail
Cisco / Juniper
Une bonne compréhension de la virtualisation serait un atout pour évoluer.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Si vous pensez correspondre à cette mission, n'hésitez plus, envoyez votre CV et votre lettre de motivation (+ LinkedIn) à l'adresse suivante : admininfo+recrutement [@] mediapart [.] fr (et uniquement à cette adresse avec les informations demandées : les demandes incomplètes ou envoyées par d'autres biais ne seront pas traitées !)

Avantages

Les + du poste :

Poste où vous ne vous ennuierez pas (multitudes de projets, forte croissance)
Travailler sur des projets stimulants, basés sur des technologies modernes
Bon cadre de travail et superbes locaux rénovés
Esprit startup et laboratoire

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