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Technicien·ne support Linux/Windows

Ajoutée le 22 février 2017

Camptocamp France SAS

Grenoble (Systèmes)

https://www.camptocamp.com/carriere/technicien%C2%...


Le département Infrastructure Solutions de Camptocamp propose à ses clients une gamme complète de services dans les domaines de la dématérialisation des infrastructures informatiques (Virtualisation et Cloud Computing), de l’automatisation des tâches d’administration systèmes (notamment avec le système de gestion de configuration Puppet), du déploiement d’architectures Web complexes et de la surveillance technique et métier des systèmes.

Description

Le département Infrastructure de Camptocamp recherche un·e technicien·ne informatique support Linux/Windows à temps plein pour le support de ses collaborateurs et l’analyse premier et second niveaux des alertes de supervision. En tant que technicien·ne, vous aiderez nos collaborateurs à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent sur leur poste de travail (impression, accès serveur de fichiers, accès SSH, problèmes matériels, etc.) et allégerez la charge de travail de nos ingénieurs en réalisant les analyses premier et second niveaux.

Responsabilités

  • Support (HelpDesk) des collaborateurs
  • Installation et configuration des postes de travail des collaborateurs et de la téléphonie SIP
  • Achat du matériel
  • Diagnostic des alertes remontées par les outils de supervision (support niveau 1)
  • Résolution des alertes remontées par les outils de supervision si possible (support niveau 2)

Compétences

  • Connaissances de base de Linux/Windows requises

Profil

  • Niveau Bac +2 / +3 ou autodidacte
  • Fort intérêt pour l’assistance/support utilisateurs
  • Fort intérêt pour le diagnostic
  • Capable de travailler en équipe et de conduire de manière autonome des analyses rigoureuses
  • Capable de travailler sous supervision limitée et dans un environnement au rythme soutenu
  • Motivé·e, soucieux·se des détails et sérieux
  • Expertise Linux, un plus
  • Intérêt pour l’open-source et contributions (GitHub), un plus
  • Langues : français, anglais, allemand un plus

Date d’engagement

  • De suite ou selon accord

Lieu de travail

  • Le Bourget-du-Lac (73), France
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