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La Communauté d’Agglomération Sarreguemines Confluences compte 38 communes pour plus de 67 000 habitants dont 22 000 pour sa Ville-centre, Sarreguemines.

Elle recherche pour sa Direction des Systèmes d’Information un(e)

Responsable du service support informatique f/h Catégorie A

Rattaché.e au Directeur des Systèmes d'Information qui intervient pour les services de la Communauté d’Agglomération Sarreguemines Confluences et de la Ville de Sarreguemines, vous encadrerez l’équipe « support » composée de 6 agents.

En relation avec l’ensemble des services des deux collectivités et leurs élus, ainsi qu’avec les prestataires externes, vos missions principales portent sur les volets suivants :

• Organiser le service support et accompagner les agents du service dans la démarche de traitement et de suivi des incidents et des demandes,
• Organiser le renouvellement planifié des matériels et logiciels,
• Gérer les infrastructures informatiques, téléphoniques et les réseaux (support niveau 2),
• Mettre en œuvre une démarche de sécurisation des systèmes d’information,
• Établir les prévisions budgétaires et suivre les refacturations entre les entités.

Issu.e d’une formation de niveau bac + 3 dans le domaine de l’informatique, des réseaux et/ou de la télécommunication ou justifiant d’une expérience équivalente, vous êtes rompu.e au management d’une équipe et à la gestion de projets. Exercé.e à l’exploitation et au paramétrage de l’outil GLPI, vous maîtrisez les méthodes de traitement et de résolution d’incidents (ITIL). Vous avez une réelle technicité dans les différents domaines d’intervention, notamment en réseau CISCO, téléphonie IP et systèmes Microsoft, afin d’assister les techniciens support. Connaissant l’État de l’art en matière de prévention des risques cyber, vous êtes en mesure de concevoir des tableaux de bord et des supports techniques, didactiques destinés aux techniciens et aux utilisateurs. Aisance relationnelle, autonomie, faculté d’adaptation au travail en équipe seront des atouts pour exercer votre mission. Permis B indispensable.

Ce poste à temps complet vous intéresse ?

Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV + photo) au plus tard le 28/04/2023, par courriel : contact@agglo-sarreguemines.fr (préciser sous objet : responsable support) ou par voie postale à : Monsieur le Président, Communauté d’Agglomération Sarreguemines Confluences, 99 rue du Maréchal Foch, BP 80805, 57208 SARREGUEMINES Cedex

*Pour plus d’informations sur notre établissement, consultez notre site www.agglo-sarreguemines.fr *