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GESTIONNAIRE DE PARC INFORMATIQUE ET TELECOMMUNICATIONS

Ajoutée le 15 juin 2020

Université Gustave Eiffel

Paris (Réseaux)

https://www.univ-gustave-eiffel.fr


Contexte / environnement du poste

L’agent est rattaché au service « réseaux-systèmes » de la direction générale déléguée à l’informatique et au numérique de l'Université, qui regroupe les informaticiens en charge de la gestion de l’infrastructure et du système d’information de l’établissement.

Missions du service

Le service « réseaux-systèmes » regroupe 22 personnes dont les missions principales sont :

  • Déployer et administrer l’intégralité des infrastructures informatiques de l’établissement (2 salles machines, les réseaux filaires, sans-fil et téléphonique, 115 serveurs physiques, 7 baies de stockage, 200 serveurs virtuels)
  • Assurer la gestion complète de l'ensemble des postes utilisateurs mis à disposition des 12 500 étudiants (80 salles informatiques – 1800 postes) et des 1000 personnels titulaires (environ 2000 postes fixes et portables).
  • Réaliser le support aux utilisateurs pour l'ensemble des services et composantes de l’établissement.
  • Déployer et administrer l’intégralité des infrastructures informatiques de l’établissement (2 salles machines, les réseaux filaires, sans-fil et téléphonique, 115 serveurs physiques, 7 baies de stockage, 200 serveurs virtuels)
  • Assurer la gestion complète de l'ensemble des postes utilisateurs mis à disposition des 12 500 étudiants (80 salles informatiques – 1800 postes) et des 1000 personnels titulaires (environ 2000 postes fixes et portables).
  • Réaliser le support aux utilisateurs pour l'ensemble des services et composantes de l’établissement.
  • Maître d’œuvre du réseau métropolitain REMUS et fournir des ressources d’hébergement aux membres de la Comue dont l’établissement est membre.

Le gestionnaire de parc informatique et télécommunications assure l’évolution et la maintenance des matériels et logiciels de l’établissement.

Il assiste les utilisateurs avec les autres techniciens de l’équipe « gestion de parc et support » dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique.

Missions principales

Les activités comportent plusieurs volets :

  • Gestion du parc informatique (environ 4 000 matériels).
  • Conception d’outils et automatisation des procédures d’installation
  • Élaborer et déployer des images systèmes
  • Installer et mettre à jour des logiciels
  • Veiller à la conformité des licences installées
  • Mettre en œuvre la politique de sécurité (antivirus, droits, profils, …)
  • Mettre en réseau les postes (brassage, déclarations dhcp, dns, samba)
  • Déployer et administrer les ressources d’impression
  • Installer les matériels réseaux (commutateurs, bornes wifi)
  • Installer des postes téléphoniques et configurer les services associés
  • Assurer la maintenance des postes (diagnostiquer et solutionner une panne)
  • Gérer les comptes utilisateurs (étudiants, enseignants, administratifs)
  • Gérer et traiter les demandes formulées par ticket de support
  • Gérer les stocks du matériel informatique et des logiciels
  • Réaliser l’assistance des utilisateurs (conseil, aide à l’usage, formation)
  • Accueillir et répondre aux besoins et problèmes des utilisateurs sur site et à distance
  • Élaborer et maintenir la documentation utilisateur et technique ainsi que les notes et procédures
  • Conseils à l’achat et réalisation de devis

Compétences techniques requises

  • Architecture PC (carte mère, processeur, mémoire, disque dur, …)
  • Systèmes d’exploitation : Windows 10, Windows server 2016, Linux, OS X
  • Maitrise de l’environnement Microsoft (base de registre, GPO, AD, powershell)
  • Outils de déploiements d’images système (ghost, clonezilla, CCC, wapt, fog)
  • Réseaux (switchs, vlan, wifi…)
  • Conception de scripts pour automatiser les installations
  • Développement d’outils afin d’améliorer le déploiement des postes
  • Pratique des logiciels libres (Firefox, Thunderbird, Libreoffice)
  • Cibler les besoins matériels et logiciels grâce à un système d’inventaire (OCS)
  • Anglais technique

Savoirs

  • Maîtrise des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications
  • Maîtrise d’au moins un langage de script

Savoir faire

  • Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
  • Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d’assistance

Savoir être

  • Savoir travailler en équipe
  • Être réactif
  • Avoir de la rigueur et de l’organisation
  • Être autonome dans l’exécution de son travail

Avantages

Poste de catégorie B ouvert aux contractuels
Emploi-type E4X41
Poste localisé à Champs-sur Marne - RER A "Noisy-Champs"

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