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Technicien·ne support Linux/Windows

Ajoutée le 06 juillet 2018

Camptocamp France SAS

Grenoble (Systèmes)

https://www.camptocamp.com/carriere/technicien%C2%...


Le département Infrastructure de Camptocamp recherche un·e technicien·ne informatique à temps plein pour le support avancé de ses collaborateurs et l’analyse premier et second niveaux des alertes de supervision. En tant que technicien·ne, vous aiderez nos collaborateurs à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent sur leur poste de travail (accès vpn, téléphonie, accès serveur de fichiers, accès SSH, problèmes matériels, etc.) et allégerez la charge de travail de nos ingénieurs en réalisant les analyses premier et second niveaux.

Responsabilités

  • Support (HelpDesk) des collaborateurs de Chambéry
  • Support (HelpDesk) des collaborateurs de Munich (à distance)
  • Installation et configuration des postes de travail des collaborateurs et de la téléphonie SIP
  • Gestion de l’infrastructure interne (switches, vpn, bornes wifi, gateway, etc.)
  • Achat de matériel
  • Diagnostic des alertes remontées par les outils de supervision (support niveau 1)
  • Résolution des alertes remontées par les outils de supervision si possible (support niveau 2)

Compétences

  • Connaissances de base de Linux/Windows requises

Profil

  • Niveau Bac +2 / +3 ou autodidacte
  • Fort intérêt pour l’assistance/support utilisateurs
  • Fort intérêt pour le diagnostic
  • Capable de travailler en équipe et de conduire de manière autonome des analyses rigoureuses
  • Capable de travailler sous supervision limitée et dans un environnement au rythme soutenu
  • Motivé·e, soucieux·se des détails et sérieux
  • Expertise Linux un plus
  • Intérêt pour l’open-source et contributions (GitHub) un plus
  • Langues : français, anglais, allemand un plus

Date d’engagement

  • De suite ou à convenir

Lieu de travail

  • Le Bourget-du-Lac (73), France
  • Munich, Allemagne – 3 jours par trimestre environ
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