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Support N3 éditeur de logiciels Tech !

Ajoutée le 29 juin 2017

Bluecoders

Paris (Systèmes)

http://bluecoders.io


Selon vous le support est répétitif ? Alors go pour l'industrialiser! (Directement chez un client final en CDI)

Avec une levée de fonds prévue en 2018, l'équipe va pouvoir se consolider. C’est donc le moment idéal pour les rejoindre, surtout qu’ils ont une approche du support valorisante et ambitieuse.

Les missions:

Gestion de tickets (inévitable) Industrialiser le support (création de tutos, incorporer une approche business, créer des scénarios automatisés …) “Jouer” avec les API et accéder au back-office (Python, Django) pour gérer l’ensemble des problématiques Utiliser Logmatic pour les log et métriques Gérer plusieurs niveaux de support par rapport aux différentes offres business Et si en plus vous avez des idées pour optimiser le support, prouvez leur pertinence et vous pourrez les mettre en place !

Etant actuellement une trentaine, l’équipe est assez jeune et geek et travaille dans de tout nouveaux locaux à Paris 9e, entre l’arrêt de métro Peletier et Notre Dame de Lorette (ligne 7 et 12).

Idéalement, ils recherchent un profil : Qui parle anglais (beaucoup de client à l’international) Pas de faute d’orthographe (c’est bête à dire, mais en contact direct avec les clients, c’est l’image de la boîte qui en dépend) Bon relationnel et résistance au stress Bon background technique (connaître les API et toucher au back-office) Si possible venant d’une école d’ingé

Et si le challenge vous tente, que le process s’est bien passé, ils vous offrent quelques petits avantages en prime!

Avantages

Les petits plus:

Les soirées entre collègues et les parties endiablées de laser game

L’esprit open source

Les tickets resto

Un salaire selon profil (30k-40k)


Un poste de support dans un service à optimiser et à industrialiser, une start-up qui décolle et une ambiance ingé first et geek... il ne vous reste plus qu’à postuler pour les rejoindre!

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